إرشادات المجتمع

1. احترام الآخرين

نريد أن يكون سيركل مكانًا للتواصل وتبادل الآراء والاهتمامات دون إساءة.

يُحظر السلوك التالي:

• التهديد أو التخويف.
• التحرش أو التنمر.
• الإهانات المتكررة أو الاستهداف المتعمد للآخرين.
• التحريض على العنف أو الأذى.
• السلوك العدواني الذي يعرض الآخرين للخطر.
• المضايقة أو الاستهداف غير المشروع بسبب الخصائص الشخصية.

لا يُعد اختلاف الآراء أو الاهتمامات مخالفة بحد ذاته ما دام التواصل محترمًا ومتوافقًا مع الأنظمة وهذه الإرشادات.

2. حماية سلامتك وسلامة الآخرين

قد تؤدي أنشطة سيركل إلى لقاءات واقعية بين المستخدمين.

استخدم تقديرك الشخصي واتخذ الاحتياطات المناسبة، خصوصًا عند لقاء أشخاص للمرة الأولى.

يُحظر إنشاء أو تنظيم أو الترويج لأنشطة غير مشروعة أو تعرض المشاركين أو الآخرين لمخاطر غير مقبولة.

لا يعني وجود نشاط على سيركل أننا فحصنا النشاط أو منظّمه أو المشاركين فيه أو ضمنّا سلامتهم.

عند وجود خطر مباشر أو حالة طارئة، تواصل مع الجهات المختصة مباشرة.

3. الصدق والأمانة

الثقة أساس المجتمع الذي نسعى لبنائه.

يُحظر ما يلي:

• انتحال شخصية الآخرين.
• إنشاء حساب بهدف خداع الآخرين.
• تقديم معلومات مضللة عمدًا لأغراض احتيالية.
• الادعاء بتمثيل جهة دون تصريح.
• إنشاء أنشطة أو دوائر وهمية لخداع المستخدمين.
• تقديم معلومات غير صحيحة عمدًا عن النشاط أو منظّمه أو موعده أو مكانه أو المقاعد المتاحة.
• الإعلان عن نشاط مجاني ثم اشتراط الدفع للمشاركة فيه.
• تقديم بلاغات كيدية أو معلومات مختلقة بقصد الإضرار بالآخرين.

4. احترام خصوصية الآخرين

لا تنشر معلومات خاصة أو شخصية تخص غيرك دون حق أو إذن مناسب.

قد تشمل هذه المعلومات أرقام الهواتف والعناوين والمراسلات الخاصة والصور والمعلومات المالية وغيرها من البيانات الشخصية.

لا تستخدم المعلومات التي تحصل عليها عبر سيركل للملاحقة أو التحرش أو الاستغلال أو الاستهداف غير المشروع.

يجب على منظّمي الأنشطة ومسؤولي الدوائر حماية المعلومات التي يحصلون عليها من المشاركين وعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأغراض غير مرتبطة بالنشاط أو الدائرة دون أساس نظامي مناسب.

يجب احترام خصوصية المبلّغين والأشخاص المعنيين بالبلاغات والشكاوى وعدم نشر معلوماتهم بغرض التشهير أو الانتقام.

5. مشاركة المحتوى الذي يحق لك مشاركته

أنت مسؤول عن النصوص والصور والمحتوى الذي تنشره عبر سيركل.

يُحظر نشر المحتوى الذي:

• لا تملك الحق في مشاركته.
• ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
• ينتهك خصوصية شخص آخر.
• يتضمن احتيالًا أو تضليلًا متعمدًا.
• يخالف الأنظمة المعمول بها.
• يقصد به إلحاق ضرر غير مشروع بالآخرين.
• يكشف معلومات شخصية أو مالية خاصة دون تصريح.

6. إنشاء أنشطة حقيقية وواضحة

عند إنشاء نشاط، قدم معلومات واضحة ودقيقة قدر الإمكان عن طبيعة النشاط وموعده ومكانه أو نقطة الالتقاء ومتطلبات المشاركة.

يجب أن يكون النشاط حقيقيًا ومناسبًا للغرض المعلن عنه.

لا تنشئ أنشطة وهمية، ولا تستخدم الأنشطة لخداع المستخدمين أو جمع بياناتهم بصورة غير سليمة أو توجيههم إلى غرض مختلف بصورة مضللة.

إذا تغير موعد النشاط أو مكانه أو أي معلومات جوهرية عنه، ينبغي إبلاغ المشاركين المتأثرين في الوقت المناسب.

يجب على المنظّم الالتزام بالمتطلبات النظامية المتعلقة بالنشاط، بما فيها التراخيص أو الموافقات أو التصاريح المطلوبة عند انطباقها.

7. الأنشطة المجانية والمدفوعة ومسؤوليات المنظّم

يتيح سيركل للمستخدمين إنشاء أنشطة مجانية أو مدفوعة والمشاركة فيها، على أن تتم جميع المعاملات المالية المتعلقة بالأنشطة المدفوعة خارج التطبيق وبصورة مباشرة بين المنظّم والمشارك.

يلتزم منظّم النشاط بالإفصاح بوضوح عن رسوم المشاركة وأي تكاليف إضافية وشروط الحجز والإلغاء والاسترداد، قبل انضمام المشاركين أو التزامهم بأي مبالغ مالية.

يتحمل منظّم النشاط وحده المسؤولية الكاملة عن تنظيم النشاط وإدارته وتنفيذه، وعن الحصول على جميع التراخيص والتصاريح والموافقات اللازمة، والالتزام بكافة الأنظمة واللوائح والتعليمات والاشتراطات الصادرة عن الجهات المختصة، بما في ذلك متطلبات الأمن والسلامة والصحة العامة وأي اشتراطات أخرى تتعلق بطبيعة النشاط أو موقعه.

لا يقوم سيركل بتحصيل المدفوعات أو معالجتها أو الاحتفاظ بها أو ضمانها، ولا يُعد طرفًا في المعاملات المالية أو الاتفاقات التي تتم بين المنظّم والمشاركين.

ولا يتحمل سيركل مسؤولية استخراج التصاريح أو التراخيص أو التحقق من صحتها أو سريانها، أو مسؤولية تنفيذ النشاط أو إدارة مخاطره، أو أي مخالفات أو غرامات أو مطالبات تنشأ عن إخلال المنظّم بالتزاماته، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها.

ولا يُعد نشر النشاط أو إتاحته عبر سيركل موافقةً عليه أو ترخيصًا له أو ضمانًا لسلامته أو التزامه بالمتطلبات النظامية.

يحتفظ سيركل بالحق في إزالة أي نشاط أو تقييد حساب منظّمه عند وجود مخالفة محتملة لشروط الاستخدام أو إرشادات المجتمع أو الأنظمة المعمول بها.

8. مسؤوليات منظّمي الأنشطة

يتحمل منظّمو الأنشطة مسؤولية التخطيط لأنشطتهم وإدارتها بطريقة نظامية ومسؤولة وواضحة.

ويشمل ذلك مراعاة سلامة المشاركين، ودقة معلومات النشاط، والالتزام بالمتطلبات النظامية والتصاريح أو الموافقات اللازمة عند انطباقها.

يُحظر على المنظّم الادعاء كذبًا بأن سيركل أو جهة حكومية وافقت على النشاط أو رخّصته أو رعته أو أيدته.

لا يتحقق سيركل بالضرورة من تصاريح جميع المنظّمين أو مؤهلاتهم قبل نشر الأنشطة.

9. استخدام الدوائر للغرض المعلن

ينبغي أن يعكس اسم الدائرة ووصفها ومحتواها الغرض الذي أُنشئت من أجله.

يمكن أن تجمع الدوائر أشخاصًا حول اهتمامات متنوعة، بشرط الالتزام بالأنظمة وشروط سيركل وإرشادات المجتمع.

لا يجوز إنشاء دوائر وهمية أو استخدامها لخداع المستخدمين أو جمع معلوماتهم بصورة غير مشروعة.

10. الأنشطة الدينية والثقافية والاجتماعية

لا يمنع سيركل نشاطًا أو دائرة لمجرد أن موضوعها ديني أو ثقافي أو اجتماعي.

تنطبق القواعد نفسها على الجميع، مع ضرورة الالتزام بالأنظمة واحترام الآخرين واختلافاتهم.

11. منع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام

يُحظر استخدام سيركل لإرسال رسائل أو دعوات متكررة وغير مرغوبة.

ويشمل ذلك:

• الرسائل الجماعية المزعجة.
• إنشاء حسابات متعددة لأغراض مسيئة.
• النشاط الآلي المسيء.
• إرسال الروابط المضللة.
• إساءة استخدام الدعوات وطلبات الانضمام.
• الضغط على المستخدمين لدفع مبالغ مالية غير معلنة أو احتيالية.
• إساءة استخدام نظام البلاغات أو الشكاوى.

12. الاستخدام التجاري والترويجي

سيركل مخصص أساسًا للتفاعل الاجتماعي والمجتمعي والمشاركة في الأنشطة.

يجوز الإعلان عن رسوم المشاركة في الأنشطة المدفوعة بشرط الوضوح والالتزام بشروط الاستخدام والأنظمة المعمول بها.

يُحظر استخدام سيركل للإعلانات التجارية غير المرغوبة أو التسويق الجماعي غير المصرح به أو العروض الاحتيالية أو جمع بيانات المستخدمين لأغراض تجارية غير مشروعة.

قد تخضع أي خصائص تجارية تتيحها سيركل مستقبلًا لشروط إضافية.

13. احترام قرارات المشاركة

قد تكون بعض الأنشطة والدوائر مفتوحة للجميع، بينما يتطلب بعضها موافقة المنظّم أو منشئ الدائرة.

لا يعني تقديم طلب الانضمام تأكيد المشاركة تلقائيًا عندما تكون موافقة المنظّم مطلوبة.

إذا رُفض طلب انضمامك، فلا تستخدم حسابات أو وسائل أخرى لتجاوز القرار أو مضايقة المنظّم.

يُحظر على المنظّمين ومنشئي الدوائر إساءة استخدام صلاحياتهم لمضايقة المستخدمين أو التمييز ضدهم بصورة غير مشروعة.

14. المناقشات والتجارب

استخدم مناقشات الأنشطة بصورة ملائمة وذات صلة بالنشاط.

بعد انتهاء النشاط، قد يتيح سيركل للمشاركين مشاركة تجاربهم.

يمكنك مشاركة تجربتك الحقيقية، بما فيها التجارب السلبية، دون نشر معلومات كاذبة عمدًا أو استخدام الخاصية لمضايقة الآخرين أو انتهاك خصوصيتهم.

لا يجوز استخدام المناقشات أو منشورات التجارب لنشر البيانات الشخصية الخاصة أو المراسلات السرية بصورة علنية.

15. حماية الحسابات والمنصة

يُحظر محاولة:

• الوصول إلى حسابات الآخرين دون تصريح.
• تجاوز وسائل الحماية أو ضوابط الوصول.
• استغلال الثغرات التقنية للإضرار بسيركل أو مستخدميه.
• تعطيل سيركل أو بنيته التحتية.
• جمع معلومات المستخدمين آليًا دون تصريح.
• الوصول إلى البلاغات أو السجلات الخاصة دون تصريح.
• استخدام سيركل بطريقة تهدد أمن الخدمة.

إذا اكتشفت مشكلة أمنية، يرجى إبلاغنا عبر وسائل التواصل المتاحة بدلًا من استغلالها.

16. الإبلاغ عن المستخدمين والأنشطة والدوائر

إذا واجهت مستخدمًا أو نشاطًا أو دائرة تعتقد أنها تخالف هذه الإرشادات، يمكنك استخدام خاصية الإبلاغ المتاحة داخل سيركل.

قد تشمل أسباب البلاغ:

• التحرش أو التهديد أو الإساءة.
• انتحال الشخصية أو الاحتيال.
• الأنشطة الوهمية أو المضللة.
• إخفاء الرسوم أو طلب مبالغ غير معلنة أو احتيالية.
• انتهاك الخصوصية أو إساءة استخدام البيانات.
• المحتوى غير المشروع أو غير الآمن.
• أي مخالفة أخرى لشروط الاستخدام أو إرشادات المجتمع.

يرجى تقديم معلومات دقيقة وذات صلة تساعد على فهم البلاغ، وعدم تقديم بلاغات كيدية أو معلومات مختلقة.

لا يعني تقديم البلاغ ثبوت المخالفة أو اتخاذ إجراء تلقائي بحق الشخص أو النشاط أو الدائرة.

تقديم بلاغ عبر سيركل ليس بديلًا عن التواصل مع الجهات الرسمية المختصة.

إذا كان هناك خطر مباشر أو حالة طارئة أو اشتباه في جريمة تستلزم تدخلًا رسميًا، فتواصل مع الجهة المختصة مباشرة.

17. الشكاوى وطلبات الدعم

تختلف الشكاوى وطلبات الدعم عن البلاغات المتعلقة بمخالفات المستخدمين أو الأنشطة أو الدوائر.

إذا واجهت مشكلة تقنية، أو لديك استفسار عن حسابك، أو ترغب في تقديم شكوى تتعلق بالخدمة، يمكنك استخدام خاصية اتصل بنا داخل سيركل.

قد نراجع المعلومات المقدمة ونطلب تفاصيل إضافية عند الحاجة لمعالجة الطلب.

18. مراجعة البلاغات واتخاذ الإجراءات

قد يراجع فريق سيركل البلاغات والمعلومات المتاحة لتحديد ما إذا كانت هناك مخالفة تستدعي اتخاذ إجراء.

نراعي بحسب الحالة طبيعة السلوك المبلّغ عنه وخطورته وتكراره والسياق والمعلومات المتاحة.

قد تشمل الإجراءات المناسبة:

• إزالة محتوى مخالف.
• إزالة نشاط أو دائرة مخالفة.
• تقييد بعض صلاحيات الحساب.
• تعليق الحساب مؤقتًا.
• حظر الحساب أو إنهاء الوصول إلى الخدمة.
• استعادة المحتوى أو صلاحيات الحساب عند الاقتضاء بعد المراجعة.

قد تُتخذ إجراءات فورية في الحالات الجسيمة المتعلقة بالسلامة أو الأمن أو الاحتيال أو المخالفات الخطيرة الأخرى.

لا نضمن اتخاذ إجراء معين استجابة لكل بلاغ، وقد لا نتمكن من مشاركة جميع تفاصيل المراجعة بسبب اعتبارات الخصوصية أو الأمن أو المتطلبات النظامية.

19. طلب إعادة النظر في قرارات الإشراف

إذا تأثر حسابك أو نشاطك أو دائرتك بقرار إشرافي وتعتقد أنه اتُّخذ بناءً على معلومات غير صحيحة أو دون مراعاة ظروف مهمة، يمكنك التواصل معنا عبر خاصية اتصل بنا لطلب إعادة النظر.

يرجى توضيح القرار المعني والمعلومات التي تعتقد أنها تستدعي مراجعته.

قد نراجع القرار بناءً على المعلومات المتاحة، وقد نُبقيه أو نعدّله أو نلغيه وفق ما نراه مناسبًا والأنظمة المعمول بها.

لا يضمن طلب إعادة النظر إلغاء القرار أو استعادة الحساب أو المحتوى.

20. عدم الموافقة المسبقة على المحتوى

لا يراجع سيركل بالضرورة كل حساب أو نشاط أو دائرة أو صورة أو منشور أو محتوى قبل ظهوره على المنصة.

لا يعني ظهور المحتوى أو النشاط في سيركل أن الشركة وافقت عليه أو أيدته أو ضمنته.

قد تتم مراجعة المحتوى بعد استلام بلاغ أو اكتشاف مشكلة محتملة أو عند الحاجة لأسباب تتعلق بالسلامة أو الأمن أو الأنظمة أو السياسات.

21. تطبيق الإرشادات

نسعى لتطبيق هذه الإرشادات بصورة معقولة ومتسقة، مع مراعاة سياق كل حالة وطبيعتها والمعلومات المتاحة.

لا يمكن لهذه الإرشادات وصف جميع الحالات الممكنة، ولذلك قد نتخذ إجراءً مناسبًا تجاه سلوك غير مذكور صراحة إذا كان يخالف شروط الاستخدام أو الأنظمة المعمول بها أو يشكل خطرًا جوهريًا على المستخدمين أو المنصة.

22. التغييرات على الإرشادات

قد نحدّث إرشادات مجتمع سيركل مع تطور المنصة أو إضافة خصائص جديدة أو تغير المتطلبات التشغيلية أو النظامية.

يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

23. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة عن إرشادات المجتمع أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك استخدام خاصية التواصل داخل سيركل أو وسائل الاتصال أدناه.