حذف حساب سيركل

1. حذف حسابك من سيركل

إذا كنت تستطيع الوصول إلى حسابك، يمكنك طلب الحذف مباشرة من داخل التطبيق.

انتقل إلى:

سيطلب منك سيركل تأكيد الحذف قبل معالجة الطلب.

بعد التأكيد، تبدأ إجراءات حذف الحساب.

2. إذا تعذر عليك الوصول إلى حسابك

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى سيركل، أو لم تستطع الوصول إلى خاصية حذف الحساب، يمكنك إرسال طلب الحذف إلى البريد الإلكتروني التالي:

البريد الإلكتروني: info@penhorizon.com

يُفضّل إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في سيركل متى أمكن ذلك.

قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من أنك مخوّل بطلب حذف الحساب قبل تنفيذ الطلب.

3. ماذا يحدث عند حذف حسابك؟

عند معالجة طلب حذف الحساب، قد تُحذف المعلومات المرتبطة بحسابك أو يُتعامل معها وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها وطريقة التشغيل التقني للخدمة.

وقد تشمل هذه المعلومات:

• ملفك الشخصي في سيركل.
• عضوياتك في الدوائر.
• سجلات مشاركتك في الأنشطة.
• اهتماماتك المحددة.
• طلبات الانضمام الخاصة بك.
• الدعوات.
• الإشعارات.
• المحتوى المرتبط بحسابك عند انطباق ذلك.

قد تُحذف أيضًا الأنشطة أو الدوائر التي أنشأتها ضمن إجراءات حذف الحساب، بحسب طريقة عمل خدمة سيركل الحالية.

وقد تختفي بعض السجلات المرتبطة بها إذا كانت تعتمد على الأنشطة أو الدوائر أو معلومات الحساب المحذوفة.

4. معلومات قد نحتاج إلى الاحتفاظ بها

لا يعني حذف الحساب بالضرورة إزالة جميع المعلومات فورًا وفي جميع الظروف.

قد نحتفظ بمعلومات محدودة بالقدر اللازم بصورة معقولة أو المسموح به نظامًا، بما في ذلك للأغراض التالية:

• الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية.
• أمن المنصة ومنع الاحتيال.
• التحقيق في إساءة الاستخدام أو حماية المنصة.
• معالجة البلاغات أو الشكاوى أو النزاعات.
• إثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• حماية حقوق الشركة أو المستخدمين الآخرين.
• عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة التقنية.

يقتصر الاحتفاظ بهذه المعلومات على ما يلزم بصورة معقولة للغرض المعني، ويجري التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المطبقة.

5. المدة اللازمة لحذف الحساب

نسعى لمعالجة طلبات حذف الحساب خلال 30 يومًا، مع مراعاة التحقق من الهوية والمتطلبات التقنية والالتزامات النظامية المطبقة.

قد تبقى بعض البيانات مؤقتًا في أنظمة النسخ الاحتياطي بعد اكتمال عملية الحذف الأساسية.

وقد تستمر هذه البيانات حتى إزالتها وفق دورة النسخ الاحتياطي أو الاحتفاظ التقنية، ما لم يتطلب النظام أو يسمح بمدة احتفاظ أطول.

6. قد يكون حذف الحساب نهائيًا

بعد حذف حسابك، قد تفقد الوصول إلى ملفك الشخصي وعضوياتك وأنشطتك ودوائرك ومناقشاتك وتجاربك والمعلومات الأخرى المرتبطة بحسابك.

وقد يتعذر استعادة المعلومات المحذوفة.

إذا رغبت في استخدام سيركل مجددًا بعد حذف حسابك، فقد تحتاج إلى إنشاء حساب جديد.

7. الخصوصية وحقوق البيانات الشخصية

يُعد حذف الحساب إحدى الوسائل التي يمكنك من خلالها ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

تتوفر معلومات إضافية عن كيفية جمع سيركل للبيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها وحذفها، وكذلك حقوق المستخدمين، في سياسة الخصوصية .

يجري التعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها متطلبات حماية البيانات الشخصية المطبقة.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة بشأن حذف الحساب أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم طلب الحذف، يمكنك التواصل معنا باستخدام المعلومات التالية.